CHATBOT COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: USO DE SOFTWARE COMO RECURSO DE ATENDIMENTO

Vanice Carolina Benin, Juliane Colling

Resumo


Este artigo consiste em um estudo de viabilidade com base em uma pesquisa descritiva e qualitativa, acerca da implantação de Chatbot como recurso de atendimento, abordando suas características e verificando a possibilidade de implantação e viabilidade para a empresa em questão. Baseado em dados pesquisados verificou-se ao final do estudo que o projeto é viável nessas condições elencadas.

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